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  • 【领导讲话】 推进港口理货事业可持续性发展
    发布日期: 2019-03-18    来源:LYGTALLY    

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    固本强基 固业致远

    推进港口理货事业可持续性发展

    ——在连云港外轮理货有限公司第四届二次职工代表大会上的工作报告

    总经理 ?任汉诗

    2019315日)

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    2018年度工作回顾

    2018年,连云港外轮理货有限公司紧紧围绕股东双方——连云港港口集团“改革转型、提质增效”的要求、中国外轮理货有限公司维护理货市场稳定的精神,面对理货费收价格已经放开,理货市场面临全面放开的行业变革新形势,确立“认清行业新形势、谋求生存新空间”的工作思路,以“提升外理工作效能、提升客户的满意度”为主旋律,采取“稳固主营市场、延伸其它业务、建设智能理货、加强风险管控、塑造理货品牌、深挖节支降本、优化人力资源”等十项举措,推进全年目标任务的实施。全年安全质量事故为0;理货数字准确率、客户满意度均为100%;完成营业收入3416.02万元,实现利润620.56万元,全面完成了董事会确定的经营目标任务。

    2018年重点工作完成情况及主要措施

    一、把牢理货主营市场,多方开展延伸业务

    全国理货行业顶层的改革、中远海运物流公司对全国理货系统所属两家检验机构的重组,给连云港外理市场运营带来新变革。公司深入研判前行中的新路径、挑战中的新机遇,认真谋划2018——2020三年工作计划,积极谋求生存与发展新空间,服务于港口提质增效。2018年,公司以“稳固主营业务,推进其它业务持续增长”为策略,抓好针对大客户的市场维护,进行定期拜访交流。港口受环保、治超等因素影响,给增量新增压力。港口集团采取有效措施开发货源、吸引货主,从7月开始件杂货货源有所增长。外理公司也因此受益,逐步弥补上半年的减量缺口。每月公司进行市场摸排调研,根据港口理货业务变化的情况,及时制定应对措施。

    公司围绕理货主营业务,积极开辟延伸其它业务。围绕自己制订的年度市场开发其它理货业务增长10%的目标,公司确立责任人面向船代、货代、货种,对接市场的维护与开发。对所有非法检货物船舶,采用“查、问、盯”多举措跟踪,捕捉市场信息,深挖港口物流链的商机,市场开发亮点呈现:开展了消失多年的内贸钢材装船理货业务;立足本港辐射周边,开辟了外港外贸进口钢材监卸业务;主动出击,面对众多竞争对手,几乎包揽了大幅增加的内贸黄砂水尺计重业务;克服政策调整带来的不利影响,上海港分流箱业务高于市场预期;积极融入“一带一路”物流环节,继开展哈国东行过境小麦的监管理货之外,又相继开辟了铁路西行出口集装箱照片上传查验业务、苏南进口废纸集装箱转港施验封业务、成功与海运快件平台公司签约并合作运营。

    二、实施“互联网+理货”,创建集装箱智能理货系统

    以科技创新推动传统理货方式技术升级,扩增外理公司自身体能。公司创建的“集装箱智能理货系统”在江苏省口岸率先投入使用,其准确性、可靠性、稳定性处于全国沿海沿江港口前列。系统从“项目实施、难点攻克、科技创新、作业流程、特色亮点、经济效益、社会效益、安全保障”等方面入手,对集装箱理货过程进行了流程改进。攻克了“连云港海域潮汐变化大、船舶配载变化大、关联码头公司装卸生产业务”的三大复杂因素;取得了“集装箱箱号、集卡车车号、集装箱装载贝位”三大关乎智能理货核心要素识别率均达97%以上的成果;在全国港口中率先解决了新出厂集装箱箱号数字相近,容易误判的难题,提高了理货数据一次性准确率;将理货工作综合效率提升到300%。

    创建智能理货可谓一举多得:对外有效提升了理货作业的效能,服务口岸通关速度的提升,向客户提供了升级版的理货服务,助力港口集装箱运输事业的发展,展示了智慧港口的科技形象;对内降低理货人员的现场作业的安全风险,缓解人力不足的用工压力,在公司成立47周年之际,给理货作业方式带来深刻的变革。

    三、加强风险管控,合规达标经营

    按照国家交通运输部和发改委新印发的《港口收费计费办法》,公司主动与客户协商,共同确立双方认可的理货服务费收标准,积极维护理货费收的稳定。公司与400多家船东船代、货主货代逐一签订业务经营合同,规范经营行为,防范商务风险。同时强化计费、核算,杜绝漏收、错收。实行业务财务一体化运作,进行费收结算,及时催收账款,提高回款率。做好对外籍船舶免缴增值税的备案核定,全年免交税费79.49万元,给公司经营目标的完成助一臂之力。加强财务风险管控,保障公司资金财产安全,提升公司经营质量。为确保公司正常经营及避免坏账风险和加速资金回笼,公司对信誉较好的大船代公司,采取及时对账、及时送票,他们定期付款(不超过三个月)的结算方法;对货代公司和易流态水分检测的费用都是采取预付款的结算方法,不但降低了商务风险,而且大大降低了商务收费成本。公司还进一步强化内部管理,以港口集团审计、督查、财务专项检查为契机,修正完善各项规章制度,规范公司的经营管理,做到合规达标经营。

    四、开展“双提升”主题年活动,塑造外理“老字号”理货品牌

    公司开展“提升外理工作效能,提升客户的满意度”的“双提升”主题年活动,从提升“互联网+理货”应用、提升员工服务质量、提升执行力、提升公司运营质量、优化业务流程、锤炼过硬的理货质量、加强教育培训提升业务技能等11项重点项目入手,弘扬“工匠”精神。培育职工在现场理货工作中从细节做起,严格按照理货业务规程、理货行业标准及公司质量管理体系标准,规范现场理货流程。全方位查找可能影响理货质量的隐患,狠抓理货过程中容易出现问题的薄弱环节,确保理货服务质量,打造连云港口岸件件无差错、箱箱无差错、船船无差错的外理“老字号”理货品牌。

    820日,受台风“热比亚”影响的船舶集中到港,公司理货“战线”跨度长达100多公里。面对点多面广、业务繁忙、人员严重不足的压力,公司从人员调配、车辆调动、后勤保障三个方面抓好生产组织,从公司领导到基层理货员全部处于机动状态,人员随时待命,哪里缺人,就到哪里增援,保障了理货业务的顺利开展,确保港口生产的正常运行。通过20、21、22日连续三天的突击奋战,公司共理货船舶61艘次,件杂货5.7万吨,集装箱1.4万标箱。创日理货船舶23艘次的历史最高记录(日常工班理货船舶为13艘次)。优质高效安全理货,服务于港口生产。

    117日至11日,5天时间里连云港港口船舶再次集中到港。公司科学统筹生产组织,奋战5个昼夜,共理货98艘次船舶,件杂货量11.29万吨,集装箱量3.1万标箱。其中:7日以理货船舶30艘次的成绩,再次刷新公司的历史最高记录;10日,“美总塞特恩”轮刷新全港开港以来集装箱单船理货记录,达7070标箱。体现了公司员工“爱港敬业、爱岗尽责、尽心尽力、尽善尽美”的工作精神,彰显出公司理货作业效能的整体提升。

    五、深挖节支降本,服务提质增效

    公司加强增收节支的同时,着力降本增效。按照《外理节支降本增效十项管理规定》,统筹管理人、财、物各种资源,明确低值易耗品的采购、公务车辆的使用与维修、加班的补贴、外出参会参培差旅的管理。针对水电油耗能设备,更换掉大功率灯具、烧水壶。仅公司机关办公楼的用电一降再降,由冬夏季最高峰月电费1.4万元降为0.6万元,其它季节为0.2万元。

    严格把控公司业务营业收入和理货价格。针对所有支出做到:有预算、有审批、有明细。对相关债务进行清欠,保持在可控范围内。

    通过电子计费账单,客户通过独立的账号,在网上就能进行账单的查收、确认和打印,既省时省力又便于复核。应用电子合同,节省了大量的人力、财力。

    六、优化人力资源,提高人员利用率

    2018年,公司新引进10位大学生和劳务人员补充到理货一线,缓解了一线理货岗位人力资源短缺的压力。新提拔4名公司中层管理人员,形成老中青相结合的管理岗位梯队。

    在基层理货部门实行统筹人力配工机制,采用定人不定岗的方式,提高人员利用率。装卸船理货部的件杂货分部和集装箱分部,场站理货部的东部和西部,深度融合作业。公司机关人员得以精减,克服了人浮于事,慵、懒、散的状况。

    结合公司业务实际,制定了《外理绩效薪酬改革方案》和《外理公司编制定员方案》。

    七、以人为本,抓好安全生产管控

    年内公司创建通过了连云港市《企业安全标准化》三级验收,重新梳理规章制度、作业流程,健全台账资料;确立“生命至上、安全理货”的理念,开展安全大检查、安全案例反思、安全教育培训、安全应急救援等活动;落实“党政同责”“一岗双责”制度,层层签订安全承诺,形成齐抓共保的安全责任体系。

    以科技为引领,改进作业流程,确保现场安全可控。创建“集装箱智能理货系统”,将理货人员从人机混杂的码头现场中解放出来,将人员的安全风险降到最低。应用“水尺刻度观测仪”,避免理货人员攀爬绳梯、乘坐小船察看水尺存在的危险隐患。

    以安全生产和强化隐患排查为抓手,细化安全防范,确保安全可控。围绕理货人员现场安全操作、劳保用品使用、消防用电安全等方面进行隐患排查。针对老弱病残员工进行重点关注,发现不适及时调整。针对防台、防汛、防雷、防触电、防高温中暑等安全预防工作进行重点部署。全面开展危险因素辨识和风险评估,采取技术、管理等措施对安全风险实施分级管控,列出清单26条??刮O赵吹惴治鲇朐た?,讲解现场工作中的危险源、点及预控措施,做到人人心知肚明。

    加强班组管理,创建“安全合格班组”交流机制,加强对基层部门安全指导,完善规章制度,规范操作流程。从“可视、可查、可问、可控”四个方面入手,实现基层部门、班组安全管理的自我约束、自我提升。通过举办安全专题培训、创建网上安全警示室、节假日员工安全微信提示、员工微信群通报港口安全案例;针对安全重点工作的布置落实、综合检查考核等方式强化员工安全意识。

    八、加强理货业务交流,推动同进步共发展

    公司注重理货行业之间的业务技术交流与合作,年内与省外的广东、深圳、蛇口、宁波、防城、大连、青岛、???、芜湖的9家外理公司和省内12家外理公司进行走访,共同交流理货先进技术和企业管理经验。达到“取长补短、互补相助、共同进步、共同发展”的成效。面对全国理货行业的新形势,共同寻找理货企业生存与发展良策。

    九、关爱基层员工,改善工作条件

    公司情系基层、关爱员工,深入基层一线,倾听职工的意见和建议,着力解决与员工工作息息相关的后勤保障问题。新装修完善集装箱智能理货信息中心办公用房;新改建件杂货理货分部候工浴室,将木地板铺进班组;新增基层部门空调、洗衣机等电器;新调整机关一般工作人员的办公用房和办公桌椅,办公室布局更为合理。为一线员工夏季防暑、冬季防寒,配备急救药箱、防滑防砸的保暖鞋、防寒护膝护脖,全方位做好员工劳动?;?。

    十、抓好党建廉政企业文化建设,切实转变外理工作作风

    公司围绕理货行业特点,加强党建工作,为基层党支部配备党建联络员,开展《外理公司廉洁风险防控手册》编制工作,排查业务流程风险点35个,制定防控措施96条,绘制风险图17幅。

    邀请中国外轮理货有限公司、中国理货协会高层来公司作“理货行业生存与发展形势”报告会,利用公司周务会、月度生产会、办公会开展行业情、港口情、公司情教育,开展“改革转型走新路、提质增效迈新步”解放思想大讨论活动,落实好港口控股集团“3+3”企业文化宣贯,并与外理公司的个性文化相结合,建设具有连云港外理特色的——“塑人强业”文化,为推进公司持续、平稳发展,提供精神理念支撑。

    借机2018年我国改革开放40周年,从连云港港口理货的发展变化路径,向船货港方展示推介“外理老字号理货品牌”形象。编写《天职——服务好船货港方》一书,汇集公司改革开放40年来发展成就、员工谈双提升、理货状元事迹等内容?!吨泄劭凇贰吨泄堆蠛T吮ā贰吨泄吮ā贰吨泄砘酢贰读聘廴毡ā返裙液褪∈忻教宥怨窘猩疃缺ǖ?,为公司拓展市场起到了媒介推广作用。

    在公司大力弘扬“工匠”精神,打造“尽心尽力、尽善尽美”的理货团队。2018年,公司荣获“改革开放40周年中国交通运输行业诚信经营与服务示范品牌”“全国交通运输文化建设优秀单位”“全国理货行业宣传先进集体”。由公司提供的《40年港口理货的变迁》在“中国改革开放40周年,我与港口的故事”征集中,获得全国三等奖,代言了理货行业在中国港口40年改革开放纪念活动中的一次话语。与此同时,公司还获得港口集团“先进基层党组织”“安全生产优秀单位”称号。公司通过“外理出状元”竞评舞台,评选出赵黎明等6位理货状元,许雷雷等5位公司先进理货员,宋银河等4位公司先进理货组长,公司先进生产者顾平、公司先进工作者潘旭璟。另有市国资系统优秀共产党员尹涛,港口集团先进工作者赵黎明、安全先进个人周康宝。

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    2019年工作思路

    2019年是新中国成立70周年。这是继2018年我国改革开放40周年之后的又一重要之年。世界面临百年未有的变局,外部环境复杂严峻,经济面临下行压力。中央经济工作会议提出:坚持稳中求进的总基调,深化国资国企改革,坚持“政企分开、政资分开和公平竞争”的原则,推进混合所有制改革,允许更多领域实行独资经营。着眼连云港市,退港还城、环保整治,主体港区散杂货向两翼港区的逐步调整。港口内部经营体制的改革,薪酬体制的改革,内部机构的改革,经营压力巨大。外部环境,省港口集团、连云港市对港口的关注,上海港和宁波港合资合作延伸到长江沿线港口,董家口港区深水码头的全面投产运营。多重因素的叠加对连云港港口无论从外部、从内部都产生前所未有的经营压力。

    为此,连云港外理公司确立 “固本强基、固业致远” 的全年工作思路,维护港口理货市场运营的稳定、保持公司业务市场占有率的稳固、推进理货延伸的其它业务增长。2019年公司的主要目标任务是:争创利润650万元,确保实现利润620万元,理货数字准确率达100%,客户满意度达100%,安全事故0起,质量事故0起。公司具体通过市场、质量、创新、队伍、降本、安全、党建、文化八项重点工作,推进全年目标任务的实现。

    一、市场——稳固主营阵地,拓展延伸业务

    以“稳固主营阵地,拓展延伸业务”为策略,维护好主营理货业务的大客户。继续与400多家船东船代、货主货代逐一签订业务经营合同,规范经营行为,防范经营风险。强化计费、核算,杜绝漏收、错收。实行业务财务一体化运作,进行费收结算,及时催收账款,提高回款率。做好对外籍船舶免缴增值税的备案核定。维护理货主营业务及收入的稳定,加强财务风险管控,提升公司经营质量。与此同时,按货种分区域划分市场开发责任区,做到人人肩上有指标,实施压力与激励并重。在协助海关监管货物、参与跨境电子商务、海运快件运营、同沿海各港外理公司合作监装监卸、拓展检验检测业务、与保险公司合作开展保险公估、财产保险风险防控等诸多方面,再取得新进展、再获得新突破。在市场维护与开发中,一方面继续深化与船货代、码头公司协作合作,做牢主业;另一方面继续深耕市场,做好理货延伸业务和检验业务。加强与海关及相关货代的沟通,确保西行铁路集装箱拍照上传业务正常持久运作;紧跟上合物流园新业务的开展,努力开辟理货新业务;认真研判国检与海关的合并带来的管理新形势,深化与海关的合作,重点针对木材检尺市场的放开,争取获得认可参与到连云港口岸进口木材检尺业务。公司还将采取“借船出海”的方式,推进与检验机构合作,巩固与强化检验业务;继续探索与保险公司合作,为其财产保险作前期风险管控;继续加强黄砂、水渣新货种水尺业务的开发与维护,确保公司此业务的市场优势。

    二、质量——开展“固本强基,固业致远”主题年活动

    打造件件无差错、箱箱无差错、船船无差错的理货品牌,确保理货服务质量。2019年开展“固本强基、固业致远”的“双固”主题年活动。公司层面:从市场开发、理货质量、科技创新、教育培训、降本增效入手;员工层面:从服务态度、业务技能、执行力、学习进步、创新创优等重点项目入手,严格按照理货业务规程、理货行业标准、创建的ISO90012016版质量管理体系标准固本强基,塑造连云港口岸外理“老字号”理货品牌。按时间节点要求发放客户征求意见表,主动拜访重点客户,直接听取意见建议,直接对接服务需求。实施服务公示制度,在业务办公场所公示,并实施首问负责制,对各类检查发现的问题及客户投诉,一经查实,严肃处理。在理货市场放开、费收价格放开的“双开”形势下,公司依托“双固”抓手,塑造外理“老字号”理货品牌,培育自己的核心竞争力,保持公司可持续发展。

    三、创新——优化智能理货,科技助力发展

    大力实施“互联网+理货”科技创新,做优做强信息化在理货业务中的应用。在已建成的9台智能理货系统基础上,再新建1台系统,实现智能理货在PSA集装箱码头全覆盖。2019年将进一步梳理优化智能化理货作业流程。在实际运用中继续完善集装箱智能理货系统,开拓利用空间,延伸使用功能,提升使用效果,使其成为连云港外理科技理货的品牌,更好的服务船货港方。创建集装箱智能理货应急系统,实现理箱操作更便捷、网络传输更稳定、作业更准确,使之完全取代PDA理货系统,成为集装箱智能理货的备用理货系统。同时,启动件杂货理货信息新系统、集装箱检查桥智能理货新系统的研发建设。

    四、队伍——储备人力资源,优化人力资源

    连云港外理公司是一个拥有48年历史的老企业,2019年员工平均年龄48岁,近3--5年将有10%--30%的一线理货人员退休。一线理货人员日趋老龄化。为此,公司合并重组一线基层理货部门,实行统筹人力配工机制,采取定人不定岗的方式,提高人员利用率?;菇ü硕ū嘀贫ㄔ?、绩效薪酬改革、完善劳务用工人员考核,进一步深化内部管理。公司将“人力资源储备,理货队伍培养”作为重要事项,培养选拔业务能力强、英语水平好、综合素质高的年轻理货人员储备充实到业务主管、班组长管理岗位,形成老中青年龄结构合理的理货队伍,保持连云港港口理货业务的可持续性发展。

    五、降本——深挖节支节能,服务提质增效

    从节约一度电、一滴水、一张纸的细微之处入手,按照《外理节支降本增效十项管理规定》,统筹管理人、财、物各种资源,明确低值易耗品的采购、公务车辆的使用与维修、加班的补贴、外出参会参培差旅的管理,全部实行计划审批制度,日常加强成本支出核算。所有办公、候工场所实行房间水电责任到人负责制。办公用品按个人实行年度理货员60元、机关人员96元标准包干使用。完善好节能降耗等各项措施,更换水电油耗能高的大功率灯具、烧水壶设施,加强车辆维修保养用油管理,最大限度挖掘潜力降低成本。

    六、安全——落实安全标准化,抓好安全的管控

    落实《企业安全标准化》三级要求,贯彻落实“以人为本”“一岗双责”“党政同责”“一票否决”“管生产必须管安全”的安全管理制度,强化落实安全确认制,加强安全知识学习培训,通过网络平台开展外理“安全警示”“外理安全教育”。切实做好安全合格班组、安全标准化三级建设、科队级安全管理工作。强化上下班途中、上下船舶、上下货垛、理货作业过程、关键时间节点、重点船舶、重点场所的安全管控,发挥公司、部门、班组三级管理网络作用,形成齐抓共管的安全责任管控体系。

    七、党建——体现政治大局意识,促进公司作风转变

    抓好党性教育、“四个意识”教育,发挥党组织政治思想保证作用、党员先锋模范作用,开展“三队一岗”争创活动。针对行业特点、公司实际,开展具有自身特色的党建工作。围绕公司生存发展稳定大局,“强化全员生存的忧患意识、强化党员干部率先担当使命的责任意识、强化全员贯彻公司决策部署的执行意识、强化经营风险防控的廉洁意识。”四种意识的形成。深入开展行业情、港口情、公司情教育,让全体员工认清当前理货市场变革的新形势,倡导全体员工树立“?;?、使命、责任、担当”意识,树立“同甘共苦、共保家园的决心信心,形成“敬业岗位、敬重客户”的良好氛围,把一切工作落脚点放在为客户提供保质增效的理货服务上。

    八、文化——时值祖国七十大庆,展示理货存在价值

    理货行业的出现是新中国成立后,国家为?;ざ酝饩冒踩?,维护国家利益而孕育诞生的。中国外轮理货有限公司于196191日成立,连云港外轮理货有限公司成立于19711121日。一代一代理货人守候在港口理货这块阵地,为促进我国对外贸易健康发展、为维护进出口商的正当权益发挥好“把关与服务”的作用。公司将组织开展“我与祖国共成长”活动,展示我们员工在事业、奋斗、学习、爱好、家庭方面的进取故事,展示我们理货行业、我们港口、我们公司合着祖国的节拍奋进的脚步,为船货港方、为国家作出的贡献。公司将联手口岸查验单位、共建单位、船货港方,开展“爱祖国爱港口爱岗位”教育活动。

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    各位代表,习近平总书记在庆祝改革开放40周年和中央经济工作会议上指出:我们现在所处的是一个船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候,是一个愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候。面对国家政策层面的调整和理货市场竞争的压力,我们公司全体员工要做到内和外交、风正气顺、同心同德、群策群力,树立“克服困难保生存,迎接挑战谋发展”的思想理念,积极应对理货行业的变革。全体员工要把对市场开发的敏锐嗅觉培养起来,把基础管理的内功修炼出来,大力弘扬“工匠”精神,以每位员工思想和作风的不断改进,个人业务技能的不断提升,工作业绩的扎实呈现,确保公司全年目标任务的完成,推进港口理货事业可持续性发展。

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